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* 交寄物品请自行妥善包装。
* 报价一般不包括发票税、目的港关税与偏远地区费用。
* 工作日是指除节假日(周六、日)与法定节假期外的作业期。
* 到达时效只作一般参考不作绝对保证。
* 货物到达当地海关，如客户未能提供当地海关需要的清关文件及协助清关，产生延误、扣关或其它相关问题，我司不负任何责任（如纺织品到欧美国家产生的扣关）；国际件请随货提供有效的商业发票和装箱清单。
* 体积大，重量轻，则以国际航空材积标准计算：(长cm X 宽cm X 高cm / 6000 = KGS)，文件超1KG按包裹计算。
* 不接受易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄漏物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品。
* 易碎、怕湿、不可倒置、易漏及其它需要特殊包装或特殊装卸处理的快件，由发件公司提供可靠的包装，并以明显标记标明注意事项，避免快件在运输过程中破损。
* 赔偿条例：除了有保价及办理保险与不可抗力外，若有遗失或损坏文件和货物，依照国际和国内货物赔偿条例；文件免费重寄一次或赔款USD20，货物以运费的三倍赔偿但不得超过USD100。
* 禁止在货样包裹内夹带海运提单或银行文件 否则在发生货件丢失或延误时，我公司将一律不确认内含海运提单或银行文件，不承担任何连带损失。
* 关于收件人地址的规定
若客户提供的收件人地址错误，我公司在通知发件人提供新地址之日起 15 天内仍得不到发件人的正确回复，我公司会将该票快件自动退回发件人或在当地销毁，退件费用由发件人承担。
* 快件地址错误或其它原因以至无法派送，我公司可以根据发件人的要求安排退件或转发新的地址，但发件人或代理必须支付退件费或因转发而产生的附加运费。如发件公司不愿退回的，做自动放弃处理，我公司最长保存时间为一个礼拜。
由于收件人不愿或无法提供清关文件而使快件在目的地海关无法清关的，如果发件人要求退回的，我公司将依据目的地海关的规定，只有海关允许才能安排退件，但发件代理必须支付退件费。如发件公司不愿退回的，做自动放弃处理，由目的地国家海关销毁。
* 办理海关手续时，因托运人没有及时提供必须的资料和文件，或者此种资料、文件不充足或者不符合规定而引起的延误或损失甚至被海关充公没收，我公司不承担任何责任。我公司没有对此种资料或文件的正确性或充足性进行查验的义务。
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